Widerrufsrecht

Retouren & Umtausch

Lassen Sie uns gemeinsam für eine nachhaltigere Umwelt arbeiten! Kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand einer Rücksendung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Rücksendebedingungen: Durch die Einsendung einer Rücksendung erklären Sie sich automatisch mit den Rücksendebedingungen von www.Wiegmann-Modehaus.de einverstanden.

Zeitrahmen für Rücksendungen: Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Verantwortung des Absenders: Bitte beachten Sie, dass Sie als Absender verantwortlich sind. In etwa 5-10% der Rücksendungen treten Probleme auf, bei denen wir keine Rückerstattung vornehmen können. Seien Sie darauf vorbereitet, bevor Sie versenden. Nachweis des versicherten Versands: Sie müssen den Versandnachweis mit einer nachverfolgbaren Sendungsnummer an info@wiegmann-modehaus.de senden. Wir können eine Rückerstattung erst bearbeiten, wenn die Sendungsnummer bestätigt, dass das Paket tatsächlich zugestellt wurde. Meldung der Rücksendung: Rücksendungen müssen schriftlich über info@wiegmann-modehaus.de bei uns gemeldet werden. Zustand der Waren: Die Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Wenn Schäden vorliegen, melden Sie diese bitte sofort mit Fotos. Weiterverkaufsfähigkeit: Die Waren müssen in einem Zustand sein, der es uns ermöglicht, sie weiterzuverkaufen.

Ausgeschlossen von Rücksendungen und Rückerstattungen:

Maßgefertigte Waren und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden. Artikel persönlicher Art und Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (wie Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen und Pflegeprodukte). Waren, die nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt versendet werden.

Rückgabeverfahren in 8 Schritten:

Schritt 1: Lesen Sie die Rücksendebedingungen: Lesen Sie die Rücksendebedingungen auf dieser Seite oben aufmerksam durch, bevor Sie die Schritte befolgen.

Schritt 2: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@wiegmann-modehaus.de, um eine Rücksendung anzumelden. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer anzugeben und klare Fotos oder Videos eventueller Mängel oder Beschädigungen beizufügen. Wenn das Produkt bei Lieferung defekt ist und innerhalb der Garantiezeit unseres Lieferanten liegt, haben Sie Anspruch auf einen Ersatz und müssen es nicht zurückschicken.

Schritt 3: Laden Sie das Rücksendeformular herunter, das wir Ihnen nach der Kontaktaufnahme mit der Rücksendeanfrage zugesandt haben, und füllen Sie es vollständig aus. Fügen Sie das Formular der Sendung bei. Ohne alle erforderlichen Informationen können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Schritt 4: Verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig, fest und ordentlich.

Schritt 5: Erstellen Sie ein nachverfolgbares Versandetikett: Erstellen Sie ein Versandetikett online oder bei einem lokalen Postdienst. Stellen Sie sicher, dass dieses Etikett über eine nachverfolgbare Sendungsnummer verfügt. (Verwenden Sie die Rücksendeadresse am Ende dieser Seite).

Schritt 6: Bringen Sie das Versandetikett am Paket an: Bringen Sie das Versandetikett fest am Paket an oder lassen Sie dies an einer Poststelle tun. Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Rücksendeadresse.

Schritt 7: Senden Sie den Versandnachweis: Senden Sie den Versandnachweis mit der Sendungsnummer als Antwort auf die E-Mail, in der steht, dass Sie den Artikel an info@wiegmann-modehaus.de zurückschicken.

Schritt 8: Akzeptieren Sie und warten Sie auf die Lieferung: Durch das Versenden akzeptieren Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir müssen darauf warten, dass der Status in der Sendungsverfolgung als "zugestellt" angezeigt wird. Sobald dies der Fall ist, erstatten wir das Geld innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben, zurück.

Hinweis:

1. Als Absender sind Sie verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

2. In 5-10% der Fälle können steuerliche Verpflichtungen, Verluste oder andere Hindernisse dazu führen, dass Rücksendungen nicht eintreffen. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung unsererseits leider nicht möglich. Wenn Ihr Versand versichert ist, können Sie möglicherweise den Kaufpreis und/oder die Versandkosten über den Zustelldienst zurückerhalten. Je nach Politik des Kurierdienstes und der Art des Problems kann das Paket auch an Sie als Absender zurückgeschickt werden.

Das Ablehnen an der Tür, das Nichtabholen an einer Abholstelle oder das Zurücksenden mit dem Zustelldienst ist nicht möglich?

Nein, für eine erfolgreiche Rückerstattung ist es erforderlich, dass Sie unsere Rückgabeschritte und -bedingungen einhalten. Rücksendungen durch Überlassen an den Zusteller, Nichtabholen an einer Abholstelle oder Ablehnen an der Tür werden nicht akzeptiert. Wenn die Rücksendung nicht gemäß unserer Verfahren verläuft, können wir leider keine Rückerstattung bearbeiten, auch nicht an den Kunden.

Anmerkungen und Bedingungen:

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung trägt immer der Käufer. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Die Versandkosten betragen zwischen 11 und 50 Euro, je nach Größe und Gewicht Ihres Pakets und dem gewählten Zustelldienst. Für größere, schwerere Bestellungen und je nach Zustelldienst können die Kosten höher sein. Sie als Absender sind verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Adressen oder Probleme während des Versandprozesses. Wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen keine Rückerstattung vorzunehmen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel in gutem Zustand sind und alle Bedingungen erfüllen, bevor Sie sie zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung an die oben angegebene Adresse. Der Versandnachweis mit Sendungsverfolgung muss an uns gesendet werden, info@wiegmann-modehaus.de. Vorzugsweise durch Beantwortung früherer E-Mail-Kontakte.